向上管理，向下負責，橫向服務

發布時間：

2024-08-23

管理，并非一日之功。向上展格局，向下顯擔當，橫向重協同。無論是與上司的互動，還是帶領團隊沖鋒，亦或跨部門之間的合作。都要我們以開放的心態，不斷學習，不斷改進，不斷實踐，讓團隊的綜合實力越來越好。

向上展格局，向下顯擔當，橫向重協同！

管理，聽起來高大上，但其實就發生在我們身邊。

無論是小店長，還是企業中高層：

都得面對向上、向下、橫向三個維度的工作。

只不過，每個維度的工作重心不一樣，處理原則也不一樣。

向上要管理，要展現你的視野與格局；

向下要負責，要體現你的責任與擔當；

橫向要服務，考驗你的協同與合作能力。

今天，咱們就分別聊聊這當中的實用小技巧，讓你輕松上手！

1、向上管理，展現格局

總會聽到有人說：

“向上管理不就是討好上司，拍馬屁嗎？”

聽到這話我都想笑，如果向上管理只是這么簡單。

那豈不是人人都能如魚得水，當個好下屬？

但實際上，真正的向上管理，遠比這種表面的討好要深得多。

它是你與上司進行高效互動的能力。

就像拿破侖說的：“不想當將軍的士兵不是好士兵。”

在工作中，不僅要做一名好士兵，更要有成為將軍的野心和格局。

那么，如何進行向上管理呢？

（1）主動出擊，建立信任

信任，是向上管理的第一步，也是最為關鍵的一步。

沒有信任，你說得再天花亂墜，領導也不會買賬。

那么，如建立信任呢？

很簡單，就是言行一致，說到做到。

在工作中，你要成為一個守時、守信、守規矩的人。

守時，任務到手，絕不拖延，按時交付；

守信，言出必行，承諾就要做到，不折不扣；

守規矩，遵守規章制度，不越雷池一步。

這樣你在上司心中的形象，自然會變成最靠譜、最值得依賴的得力干將。

（2）及時溝通，信息同頻

在工作中，我們難免會遇到各種問題。

當遇到難題時，你可別想著單打獨斗，及時與上司溝通才是明智之舉。

通過溝通，我們不僅可以確保信息的同頻。

還能讓上司更好地了解工作情況，從而給予及時的指導和幫助。

但溝通可不是隨便聊聊那么簡單，它需要技巧，更需要態度。

千萬別等到問題堆積如山、無法收場時才去找上司求救，那時只會引火上身。

當發現問題苗頭時，就要立刻向上匯報，這樣你才能掌握主動權。

同時，在溝通的過程中，也要保持冷靜客觀。

別帶著一肚子怨氣去找上司，那樣只會讓溝通變得更加困難。

把情緒放在一邊，用事實和數據說話，這樣才能確保溝通的順暢和高效。

（3）換位思考，協同工作

協同上級工作，可不是簡單地執行命令那么簡單。

而是要學會換位思考，站在領導的角度，打破思維的局限。

不能僅憑經驗看待問題，要站在上司角度，了解關注點和挑戰。

細心揣摩領導需求，聽其言，更觀其行。

只有掌握了領導的一舉一動，把握了期望值，你才能做到他們心坎中去。

同時，更要學會主動去擔責，為領導解憂。

不僅能贏得領導信任，還能獲得更多成長。

（4）專業傍身，展現價值

身為下屬，執行命令是基礎，更要在自己的專業領域提供獨特的想法。

這要求我們既埋頭苦干，又要抬頭看路。

緊密關注行業動態，搜集一線情報，然后給上司提出有針對性的建議。

當然，在給上司提出建議時，我們要注意表達方式。

高情商的表達方式可以讓我們的建議更容易被接受。

同時，還要不斷提升自己的專業素養和能力水平。

這樣才能確保提出的建議專業且有價值。

2、向下管理，體現擔當

向下管理可不僅僅是發號施令那么簡單。

你要擔起責任，帶領團隊一起前進。

別總想著坐高位，而不干實事，你得深入實際，去為下屬負責。

（1）明確目標，任務到人

首先，給團隊一個明確的目標。

別讓大家像無頭蒼蠅一樣亂撞，要知道自己該干什么，達成什么樣的成果。

只有你給的目標明確了，大家才能心往一處想，勁往一處使。

當目標設定好后，接下來就是要將大任務拆解成若干小任務，定崗定責，具體分配到人。

這就像是把一塊大蛋糕切成小塊，讓每個人都有蛋糕可吃。

這樣做不僅能讓下屬更清楚自己的職責，也能避免工作中的推諉扯皮。

（2）放手放權，激發潛能

“用人不疑，疑人不用。”

作為管理者，在分配任務后，要懂得放權。

別像個老媽子一樣事事都管，給下屬一定的自主權和決策權，激發潛能和創造力。

你要相信，團隊是有能力完成任務的。

當然，放權并不是放任自流，是在信任的基礎上，讓下屬承擔更多的責任。

而你只需要在關鍵節點進行把控，保證大的方向不出錯，能取得最終結果即可。

這樣不僅能鍛煉下屬的能力，還增強團隊的凝聚力和戰斗力。

記住，優秀的領導者從來不是事必躬親，而是懂得讓下屬替你去完成。

（3）傳道授業，帶教執行

“師者，傳道授業解惑也。”

作為管理者，你不僅要分配任務，更要承擔帶教的角色。

在團隊遇到困難時，你要及時站出來給予指導和幫助。

別只會指責抱怨，要用心去理解團隊的困惑，與他們共同尋找解決方案。

在這個過程中，可以通過具體的案例和實戰經驗來傳授知識和技能。

讓團隊成員在實戰中成長，這樣他們不僅能完成任務，還能提升自己的專業技能。

（4）關懷備至，營造氛圍

除工作外，你還得關心團隊氛圍，一個死氣沉沉的團隊，是很難有創造力的。

所以，要想辦法讓團隊氛圍嗨起來。

比如定期組織團建活動，或者在工作中穿插些小玩笑，讓大家在輕松愉快的氛圍中工作。

這樣，不僅能提高工作效率，還能增強團隊的凝聚力。

要明白，“家和萬事興”，和諧融洽的團隊才能發揮出最大的戰斗力。

3、橫向管理，實現協同

橫向管理，是打破部門間的壁壘，實現高效協同的關鍵。

在日益復雜的企業架構中，沒有任何一個部門能夠獨善其身。

只有加強跨部門之間的溝通合作，才能實現資源的共享和優勢互補。

而想要實現跨部門協作這4點很重要。

（1）搭建溝通，信息閉環

溝通是管理的濃縮，這話一點兒沒錯。

想想看，如果各部門都各自為政，你說東，我說西，最后誰也聽不懂誰。

這不是溝通，而是雞同鴨講。

真正的溝通，要像搭積木一樣，把各個部門的心思和需求拼湊起來，形成一個完整的閉環。

作為管理者，你得主動出擊，別等著下屬來找你。

定期組織跨部門交流會，讓大家坐下來談一談，聊一聊，相互熟悉熟悉業務。

這樣，片面的誤解和隔閡就很容易被打開，協同合作自然也就更順暢。

（2）協同作戰，形成合力

協同不是一句空話，得落實到行動上。

當團隊面臨重大挑戰時，你要有能力把各個部門捏合到一起，共同為目標而努力。

這時，領導的作用就凸顯出來了，你要主動引導各個部門形成合力，協同作戰。

比如，市場部門緊密跟蹤用戶需求。

及時把第一手信息反饋給研發部門。

研發部門則根據市場需求，快速迭代產品。

銷售部門得把產品推向市場，同時收集用戶反饋。

為下一輪的產品優化提供依據。

這樣一環扣一環，才能形成強大戰斗力。

（3）資源共享，互利共贏

“獨樂樂不如眾樂樂。”

有些部門，手里握著好資源，卻像守財奴一樣舍不得拿出來分享。

這種做法不僅自私，而且短視。

資源共享是橫向管理的核心之一，也是提升企業競爭力的關鍵。

作為管理者，你要鼓勵大家把好東西都拿出來曬曬。

這樣不僅能提高資源的利用效率，還能增強部門之間的信任感和凝聚力。

當然，資源共享也得講究個度，不能一味地索取而不付出。

只有在互利共贏的基礎上，資源共享才能持續下去。

（4）優勢互補，攜手共進

“尺有所短，寸有所長”

橫向管理，就是要讓大家看到彼此的優點，然后攜手共進。

這樣不僅能提升企業的整體競爭力，還能讓各個部門都從中受益。

就像銷售部門擅長市場推廣和客戶關系維護。

但可能缺乏技術支持和產品創新能力。

而技術部門則擁有強大的技術實力和創新思維。

但可能對市場動態和用戶需求敏感度不高。

這時就需要管理者來牽頭搭線，讓雙方坐下來談合作、謀發展。

通過優勢互補和攜手共進，讓整個大團隊在市場中立于不敗之地。

寫在最后

管理，并非一日之功。

向上展格局，向下顯擔當，橫向重協同。

無論是與上司的互動，還是帶領團隊沖鋒，亦或跨部門之間的合作。

都要我們以開放的心態，不斷學習，不斷改進，不斷實踐，讓團隊的綜合實力越來越好。

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向上展格局，向下顯擔當，橫向重協同！

管理，聽起來高大上，但其實就發生在我們身邊。

無論是小店長，還是企業中高層：